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MENTORES
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OS MENTORES

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Fica a conhecer os mentores da 1ª edição (ano letivo 2021/2022)

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Paulo Lima

Managing Director | Granorte GmbH Deutschland 

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Hugo Mesquita

Diretor Comercial & Marketing | Amorim Top Series, S.A.

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Nelson Faria

Subsidiary Director - Portugal & new markets | Nonius

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Marina Borges

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Front Office Supervisor | Crowne Plaza Porto

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João Loureiro

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Business Administration and Managing Consultant

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Hospitality Management: Independent Management Consulting Professional

José Varela

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Américo Belinha

CEO | Elabora Software

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Miguel Carvalhido

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Direção | Exceder

Professor assistente | ESTM

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Area Sales Manager North-West Portugal / Spain | SAVERGLASS SAS

Raul Valle

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Rogério Cunha

Sales and Marketing Director | DADOS-ID

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Vânia Gomes

HR & Finance Business Management | KOKET

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Pedro Redol

International Business Consultant | RCRedol

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1º Edição do Programa Mentoring by ISAG

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Carla Maia

Head of Marketing and Communication / Brand Strategist | J & J Teixeira, S.A.

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Elói Gouveia Santos

Coordenador do Gabinete de Comunicação e Marketing | Domus social, EM

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Victor Azevedo

Hoteleiro | Reisen durch Portugal - Agência de Incoming

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Marta Andrade Cunha

Tourism & Marketing Consultant | MAC

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Hugo Mesquita

Diretor Comercial & Marketing | Amorim Top Series, S.A.

Estudou no ISAI e começou a sua carreira profissional como Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na empresa Corticeira Amorim. Em 2005 começou a trabalhar como Area Sales Manager - East Europe & Asia, realizando a gestão comercial da Empresa sobre cerca de 20 países da Europa Central, Leste e Ásia, gestão de empresas afiliadas e forças de vendas; animação comercial e promoção da empresa; estabelecimento de agentes nos mercados chave; gestão de crédito; acompanhamento no local e visitas a clientes e gestão de equipa internacional e nacionais (cada país). Atualmente, e desde 2010, é Diretor Comercial & Marketing na Amorim Top Series, S.A., fazendo a gestão comercial e marketing da Unidade de Negócios vocacionada para o segmento de bebidas espirituosas (segmento luxo) da Empresa, com vendas para mais de 70 países.

Paulo Lima

Managing Director | Granorte GmbH Deutschland

Atualmente a viver na Alemanha, mas com uma forte ligação a Portugal, comecei o meu percurso profissional a estudar no ISAI. Fui tradutor e, posteriormente, Chefe de Vendas Regional no LIDL, quando a empresa dava os seus primeiros passos em Portugal.

Trabalhei como Consultor de Seguros na AXA Private, fui Consultor Financeiro do BANCO BEST e em 2007 criei a minha própria empresa, a LIMACONSULTING, com o objetivo de ajudar empresas portuguesas de construção a entrarem no mercado alemão.

Em 2015 fui desafiado a assumir a gestão de uma empresa de cortiça com sede na Alemanha, a Cortex, pertencente ao grupo Amorim. 3 anos mais tarde, surgiu o convite de outra empresa portuguesa da área da Cortiça: a Granorte Alemanha, onde atualmente exerço a função de Diretor-Geral.

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Nelson Faria

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Subsidiary Director - Portugal & new markets | Nonius

Last 22 years, after graduating in Electronics Engineering, I have been working in technology projects, software development and systems implementation in different industries: Telecommunications, Multimedia, Industrial automation in memory chip manufacturing and Navigation systems/mobile in Android, Ios and embedded devices.
Last 12 years, after changed to the hospitality industry (Noniussoftware), I have been working as a project manager and progressed to professional services director.
I am dedicated to improve customer service, project implementation efficiency and implementing corporate processes to achieve high level of achievement with a team located in several different countries.
My personal interests, outside of technology and management are: sailing, traveling, chess, stock markets and money management, personal developing and reading

Marina Borges

Front Office Supervisor | Crowne Plaza Porto

Licenciada em Gestão Hoteleira pelo ISAG-EBS em 2015, realizei dois estágios diferenciados: o 1º no Sheraton Porto Hotel & SPA em Receção e Guest Service e o 2º no PCBV – Porto Convention & Visitors Bureau como Product Manager. 
Desde 2015 a trabalhar em Front Office, fui no ano seguinte convidada a reforçar a equipa de Receção do Hotel Crowne Plaza Porto e em julho de 2018 aceitei o desafio de desempenhar funções de supervisão onde permaneço hoje como Front Office Supervisor. 
Entre 2018 e 2020 participei no curso interno IHG - Aspire Leadership Programme - que me ajudou a reforçar competências interpessoais, pessoais, gestão de reclamações e recursos humanos. Neste momento pertenço também ao comité de GSI (Guest Safisfaction Index) e Guest Experience Champion relacionados com o cumprimento de standards e a satisfação do cliente. 
Para além destas funções, assumi recentemente de forma permanente a função de Duty Manager. Sou adepta de hospitalidade, trabalho em equipa e da formação contínua. ​

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João Loureiro

Business Administration and Managing Consultant

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O meu pai não se contentava com menos do que engenheiro civil, arquitecto... eu preferia a economia. Porquê? Porque achava que havia gente demais a construir casas e de menos a construir empresas. Venci e entrei em economia na FEP em 1981. Contudo, e naquele tempo, as faculdades de economia estavam bastante politizadas e orientadas para a perspectiva MACRO. Não era bem isso que pretendia. Então percebi que a dificuldade de adaptação que sentia residia na dificuldade de comunicar com os professores e da necessidade que reconhecia de adaptar o conhecimento ao universo das empresas e não havia muita opção lectiva nesta área de valorização. Optei por encontrar uma actividade profissional enquanto não conseguia encontrar o caminho para o ISAG. E este, veio pela mão do meu pai, por conselho de uma sua cliente que geria uma escola de gestão (ISAG e TECLA) e que se prontificou a fazer uma entrevista comigo e ajudar a reconduzi a minha vocação. Sempre serei grato à Srª. D. Consuelo pela oportunidade.
A vivência da actividade profissional, as dificuldades operacionais do dia-a-dia, foram encontrando soluções, perspectivas, nas aulas nocturnas. A descoberta da informática projectou soluções de produtividade e de rigor que pude aplicar na empresa e assim crescer com as valências dos dois mundos: trabalho e ensino.
Curso de gestão terminado, já integrado no mundo de trabalho, foram as oportunidades que se foram oferecendo que determinaram o caminho profissional percorrido. Os conhecimentos sólidos de todo o espectro da gestão, ministrados por professores de comprovada craveira nas áreas que leccionavam, providenciaram as ferramentas para apresentar soluções adequadas aos desafios aceites, qualquer que fosse a área requerida: RH, financeira, comercial, administrativa, industrial, fiscal ou informática.
Desaguei em 2021 em turbulentas águas contaminadas pelo famoso COVID19 e pela febre dos KPI's, após dar à costa com toda a bagagem coleccionada durante uma vida de trabalho. Fazia agora sentido partilhar e contribuir, ingressando na roda gigante que outrora também me recolheu pela mão majestosa de quem já referi. E aqui me têm.

José Varela

Hospitality Management: Independent Management Consulting Professional

Licenciado em Turismo no ISAI em 2006. Comecei a minha vida hoteleira no Hotel Porto Atlântico como Subdiretor, e a partir dessa experiência, especializei-me em (re)aberturas de hotéis primeiro no Grupo Sonae com o Hotel D. Henrique (Porto), o Hotel Praiagolfe (Espinho) e Aparthotel Aquazul em Lagos. A seguir fiz a abertura do Hotel Solverde – Granja, seguindo-se a direção do Hotel Aldeia em Albufeira e o Hotel Príncipe Real em Lisboa hotéis propriedade do Grupo Belverhotéis. Seguiu-se, a convite do Engenheiro Carlos Melancia para dirigir o desenvolvimento dos projetos em Castelo Vide de um hotel e em Marvão de um campo de golfe de 18 buracos. Finalmente dirigi a construção e a abertura do Águahotels em Mondim de Basto. Após mais de trinta anos de experiência em hotelaria sou, desde 2010, professor do ISAG nas licenciaturas de Turismo e Gestão Hoteleira, tendo assumido, ultimamente a cocoordenação desta última. Faço consultoria de gestão em estabelecimentos hoteleiros e unidades de restauração.

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Américo Belinha

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CEO | Elabora Software

Iniciou o seu percurso profissional em 1982, com 14 anos, trabalhando num escritório de uma PME, passou depois por várias empresas, nomeadamente, M A Salgueiro, INFORLOJA, ASI – Araújo & Sobrinho Informática e JAS – Informática. Em 1988 fundou a sua primeira empresa CONTINFOR – Contabilidade e Informática e em 1998 fundou a Elabora Software, empresas onde ainda exerce funções.
Em termos académicos concluiu o 12º ano de escolaridade na Escola Secundária Manuel Gomes de Almeida em 1987, de seguida ingressou no programa Inforjovem’87 do Ministério da Juventude, que lhe conferiu o curso de Monitor de Informática, tendo ficado em 3º lugar entre 200 formandos e tendo por isso obtido como prémio um computador. Em 2000 ingressou no ISAG, tendo terminado o bacharelato em Gestão de Empresas em 2003 e a correspondente licenciatura no ramo de Auditoria em 2004. Em 2016 ingressou na Faculdade de Economia do Porto para fazer o Mestrado em Modelação, Análise de Dados e Sistemas de Apoio à Decisão, tendo completado a pós-graduação, faltando entregar a respetiva Tese para obter o grau de Mestre.

Miguel Carvalhido Ferreira

Funções de direção na Exceder | Professor assistente na ESTM

Professor assistente na Escola Superior Turismo e Tecnologia do Mar (ESTM), na qual leciona na área do Turismo, em particular na vertente de Guia-Intérprete e de Agência de Viagens e Turismo.
Exerce concomitantemente funções de Direção na empresa exceder, sediada em Cascais e consolidada no ramo de gestão de vendas. 
A nível académico realizou todo o seu percurso na cidade do Porto: completou o curso de nível V em Turismo na Escola de Hotelaria e Turismo do Porto; concluiu a licenciatura em Turismo, Ramo de Ciências Empresariais, no Instituto Superior de Administração e Gestão – European Bussines School; e integrou o Mestrado em Gestão do Turismo pelo Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. Atualmente é aluno do doutoramento em Turismo pela Universidade de Sevilha em Espanha."

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Raul Valle

Area Sales Manager North-West Portugal / Spain | SAVERGLASS SAS

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Licenciado em Tradução e Interpretação pelo ISAI em 2006, o meu percurso profissional tomou um caminho completamente diferente da licenciatura pois através de um estágio curricular nas Caves de Vinho do Porto Kopke, surgiram 3 paixões: o mundo do vinho, a comunicação com pessoas e as vendas.
Em 2007 tornei-me Wine Educator e Coordenador das Caves Graham’s do Grupo Symington em Vila Nova de Gaia, e onde mais tarde acumulei funções de Relações Públicas do grupo Symington. Esta função permitiu-me comunicar com pessoas de todo o mundo e explorar a fundo o mundo do vinho. Esta paixão pelo vinho levou-me a concluir o nível 3 do Wine & Spirits Education Trust. 
Em 2013, ingressei na Corticeira Amorim, onde desempenhei a função de Relações Públicas até 2015, altura em que assumi a responsabilidade de Regional Sales Manager para a zona centro de Portugal e Ilhas, onde geria uma carteira de mais de 100 clientes com o intuito de promover e comercializar vedantes de cortiça no setor dos vinhos e destilados. 
Esta experiência de vendas e conhecimento do mercado nacional no setor dos vinhos, levou-me a aceitar o desafio da Saverglass, uma vidreira francesa com sede a norte de Paris, que é líder mundial no setor das embalagens de vidro Premium, onde desempenho desde 2018 a função de Area Sales Manager para o Norte e Centro de Portugal, Ilhas e Galiza. Nesta função, além de gerir uma carteira de mais de 300 clientes, tenho como missão, através do design e do Marketing, melhorar e premiumizar a imagem dos produtos dos nossos clientes de forma a conseguirem ter mais valor acrescentado.

Pedro Redol

International Business Consultant | RCRedol

Em termos académicos, passei por licenciaturas em engenharia, mas não cheguei a terminar e entendi que o meu percurso seria mais virado para o de gestão de empresas. Completei a minha graduação no ISAG em Relações Empresariais. Pelo meio tive alguns estudos relacionados com o coaching e mindfullness, de forma a ser capaz de interpretar melhor as pessoas e de comunicar de forma mais eficiente. 

O meu percurso profissional passa muito por experiências enquanto estudava como restauração, mecânica automóvel e outros trabalhos de verão na Neutroplast, empresa onde cresci e aprendi muito sobre indústria. Comecei por trabalhar no armazém, passando pela produção e qualidade e uns anos depois entrei para a equipa comercial e de desenvolvimento de novos produtos. Após esta passagem pela Neutroplast, ingressei noutro projeto do grupo, a RC REDOL,  na qual desenvolvi todas as áreas respeitantes e sou agora o CEO. Neste ano de 2021 o grupo adquiriu outra empresa, a TECNOLIS, na qual para além de sócio, sou o director comercial e de Marketing. 
Este crescimento deve-se principalmente ao esforço que implementamos e à nossa ambição e objetivo profissional. 

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Vânia Gomes

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HR & Finance Business Management | KOKET

Sou licenciada em comunicação e terminei esta formação em 2007. Comecei a trabalhar de imediato na Vodafone, como Store Manager e após 2 anos saí para exercer funções ligadas à receção, gestão de clientes e emissão de documentos contabilísticos. 

Em 2011 decidi tirar o CCP.

Mais tarde, e a fim de conseguir dar um novo impulso nas minhas áreas de conhecimento decidi fazer mestrado na área de gestão. Escolhi o ISAG para a frequência do mesmo. Ainda a frequentar o mestrado apareceu uma oportunidade para trabalhar em auditoria, para substituição de licença. 

Após concluir mestrado vim para a KOKET, onde comecei de forma tímida como administrativa e hoje trabalho em várias frentes para a empresa.

Estou ativamente envolvida nos departamentos financeiro, RH e compras, acompanhando também outras áreas de atuação da empresa. 

Sem dúvida que o Mestrado me abriu novas oportunidades e me permitiu adquirir conhecimentos para o trabalho que desenvolvo no meu dia-a-dia. 

Rogério Cunha

Sales and Marketing Director | DADOS-ID

Nasceu no Porto em 1962. Licenciou-se em Gestão de Empresas pelo Instituto Superior de Administração e Gestão e concluiu o Curso de Mestrado em Estudos em Gestão de Serviços pela Faculdade de Economia do Porto, ambos na qualidade de trabalhador-estudante.
Frequentou diversos cursos de formação tais como, Negociação - Técnicas e Ferramentas, Psicologia na Consultoria Vencedora, A eficácia na comunicação interpessoal, Qualidade - Abordagem por processos, sendo igualmente formador Certificado pelo IEFP.
Possuindo uma vasta experiência profissional na área comercial e de marketing, em ambiente multinacional e multicultural, tendo o foco sempre na gestão do cliente e na gestão de equipas, desenvolve atualmente a sua atividade principal como Diretor de Marketing e Vendas numa organização de capitais privados.
Paralelamente ao exercício da atividade principal, desenvolve atividade como consultor independente na área da gestão, nomeadamente, gestão e implementação de modelos e canais de venda, identificação e qualificação de oportunidades de negócio, suporte ao desenvolvimento estratégico pessoal e empresarial, motivação e constituição de equipas.
Sentindo uma imensa vontade de partilhar muito do que aprendeu e do que conseguiu, para que outros possam ir mais além, participa sempre que possível como preletor convidado em sessões motivacionais orientadas essencialmente nas áreas da Gestão, Resiliência, Liderança, Motivação, Comunicação e Marketing Pessoal.

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Carla Maia

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Head of Marketing and Communication / Brand Strategist | J & J Teixeira, S.A.

Sou uma apaixonada por gestão de marcas e pelo marketing.
O meu percurso de mais de 20 anos, a trabalhar com marcas nacionais e internacionais, forneceu-me uma visão multidisciplinar do ambiente empresarial.
Sempre me movi por desafios, numa busca constante de conhecimento e por criar conceitos, conteúdos e produtos, porque tudo nasce de uma ideia.
Com formação em Marketing, Gestão e Design, acredito que a mais valia de um bom profissional é a criatividade orientada.
Para além de desempenhar a função de Diretora de Marketing e Comunicação, desenvolvo também atividade como Brand Strategist, orientando marcas para o seu verdadeiro propósito. 
O meu objetivo é provocar o pensamento critico através de uma nova visão do mundo e do que as marcas podem ser.
 

Elói Gouveia Santos

Coordenador do Gabinete de Comunicação e Marketing | Domus social, EM

Primeiro veio a licenciatura em Direito na Universidade Católica Portuguesa. Seguiu-se a aventura no Marketing no ISAG, que acabou por redefinir o meu caminho profissional. O que é que Direito tem que ver com Marketing, perguntam-me muitas vezes.  Habitualmente respondo de uma forma que me parece breve e entendível: Direito e Marketing, em conjunto, funcionam como antibiótico de largo espetro. 

Quase sempre estive ligado à área da Comunicação, aqui incluo o Marketing como uma ferramenta da dita Comunicação (afirmação polémica, bem sei).

Cronologicamente foi assim: assessoria de comunicação, coordenação de comunicação de uma empresa de produtos hortícolas - especialmente cogumelos - , direção de um hotel no Douro (uma aventura para a qual talvez não estivesse preparado), responsável de comunicação numa empresa municipal.

Tão importante como conhecer o percurso profissional é, parece-me, perceber quem é a pessoa para além das 40(?) horas semanais. Viajar é das minhas coisas preferidas: seja pelo globo terrestre, seja pelas páginas de um livro.

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Victor Azevedo

Hoteleiro | Reisen durch Portugal - Agência de Incoming

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Sempre ligado à hotelaria. Iniciei esta atividade em finais de 1981 participando no primeiro curso de formação de Mesa/Bar na EHTP/ Núcleo Escolar de Vidago. Ingressei em 1984 na cadeia internacional de hotéis Le Meridien onde permaneci durante 20 anos. Colaborei em várias unidades do grupo: Porto, Lisboa, Penina Algarve, Marraquexe (Marrocos) e Montparnasse (Paris). A minha área de eleição por essa altura era F&B onde cheguei a exercer a direção de F&B.

Em 2009 a fim de dar um impulso e nova vida ao conhecimento, decidi tirar a licenciatura em Gestão Hoteleira que me abriu novos horizontes e desafios. Em 2012 ingressei nos quadros da Douro Azul como Diretor de Hotel, cujo Core Business são navios hotéis no Rio Douro.

Em 2015 assumi a direção de F&B do mesmo grupo. Em Abril de 2018 fui convidado a gerir a pré abertura de uma unidade de 4* na baixa do Porto com 70 quartos. Desafio imenso, acompanhando a obra, gerindo conflitos/visões diferentes entre a Administração / Empresa responsável pela obra e Empreiteiros. Em dezembro 2018 abertura da unidade da qual me orgulho imenso.

Em Julho 2019 fui desafiado pela administração da DA para regressar, aceitei o convite e aí permaneci até finais de 2020. Atualmente estou numa fase de finalização de um projeto próprio ligado ao incoming (mercado alemão) que estará pronto em Março próximo ano.

Como reflexão: Na vida profissional de cada um os objetivos vão sendo diferentes em cada etapa das nossas vidas. Quando iniciei, o meu objetivo é único era chegar absorver tudo sobre F&B. Passando algum tempo sentia um vazio saudável na minha carreira e daí seguir como Direção Geral. Por fim é até aos dias de hoje, agravado pela pandemia, a minha dedicação aos RHs foi total. Mesmo enquanto DG, a minha preocupação sobre a gestão dos RHs era a minha prioridade.

Marta Andrade Cunha

Tourism University Professor at PBS and IPCA / Senior Consultant of Tourism & Marketing

Marta is a lecturer at Porto Business School and within the department of Tourism and Marketing in the Polytechnic Institute of Cávado and Ave. Initially, she started working in the area of tourism consultancy for public and private entities, having coordinated several tourism and marketing projects at Quaternaire Portugal and EPT Tourism consulting. This experience reinforced her interest and knowledge in the tourism business area. After her first degree in Tourism Management and Planning at the ISAG Management Institute, she accepted a position as director of Penafiel Activa EM, a public company that manages sports and cultural facilities. Moving into academy, she completed a Post Graduate Diploma in Marketing from the Portuguese Institute of Marketing, a specialist degree in the education and training area of Tourism and Leisure by IPP – Porto Polytechnic Institute and a Mini-MBA degree in Business from ISAG Management Institute. 
She is currently studying towards a Ph.D. in the area of tourism co-creation of experiences in Sevilha University. Her research interests include tourism marketing, managing talents, consumer behaviour, co-creation of tourism experiences, experience economy and value creation.
She is a specialist in tourism marketing and recreation areas and has more than 20 years of experience. Is responsible for managing the MAC Tourism and marketing consulting services brand and coordinates several hospitality, entertainment and marketing projects.

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